Meus Clientes Sumiram. E agora?
Não sumiram. Estão por toda parte através do Mobile, Celular ou Smarphone, como você queira chamar, o cliente está conectado 56% do tempo que está acordado. Estão com dinheiro em mãos e ávidos por comprar exatamente o que você vende.
Esses representam apenas 5% dos clientes disponíveis no mercado. Porém, você precisa travar batalhas diárias com seus concorrentes para fechar mais uma venda, e a cada dia você que não quer ficar para trás faz mais um esforço para atrair e manter esse cliente ativo.
Seja com promoções, seja baixando o preço, seja anunciando com carro de som, panfleto, olx e o que mais estiver ao seu alcance. E o que esse esforço faz com o custo do cliente? Aumenta! Sim, você precisa registrar todo esforço que você faz para manter um cliente ativo, para saber quanto ele te custa no final do mês.
Mas, existe um Oceano Azul ainda inexplorado de clientes que têm um excelente potencial de compra e até pagaria mais que o seu cliente atual. Mas só tem um detalhe, ele ainda não sabe que você existe, não sabe o você vende ou melhor qual dos problemas que ele tem você pode ajudar a resolver. São cliente que precisam ser educados e atraídos para a sua rede de pesca.
-Mas, Alexandre, isso dá muito trabalho. Como todo mundo já sabe, o único lugar onde Sucesso vem antes de Trabalho é no dicionário. Claro que dá trabalho, mas, é um trabalho de inteligência e estratégia que faz toda a diferença. Porque eu acredito que atingir aqueles 20% de potências clientes que estão esperando apenas um empurrãozinho para comprar seus produtos e serviços deve fazer uma grande diferença nos seus resultados, não é verdade?
Agora imagine que 75% dos seus potências clientes não sabem que precisam da sua solução, mas, tem capacidade de compra e se educados e atraídos da maneira certa até você irão pagar pela solução mais que os clientes atuais.
Com as estratégias certas, e ações de Marketing Digital voltadas especificamente para um público bem definido e segmentado você irá aumentar suas receitas em uma proporção exponencial enquanto reduz drasticamente o seu CAC (Custo de Aquisição de Clientes).
A Jornada do Cliente também apresentada como Funil de Vendas, tem um ciclo contínuo que se retroalimenta, ou seja, além da captar um cliente apto a pagar mais e melhor, você ainda poderá gerar relacionamento constante com seu cliente, de modo que estará sempre dentro do seu leque de opções. Ou seja, além da recorrência as indicações do boca a boca são inevitáveis.
Comentários
Postar um comentário